Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Loqal-App und der zugehörigen Dienste (nachfolgend gemeinsam „Loqal“) durch Sie („Nutzer:in“). Mit der Registrierung akzeptieren Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung.

Loqal ist eine Nachbarschaftsplattform, auf der Nutzer:innen in ihrer Umgebung Hilfe suchen oder anbieten können. Die Vermittlung erfolgt zwischen den Nutzer:innen selbst; Loqal ist nicht Vertragspartei der zwischen den Nutzer:innen geschlossenen Vereinbarungen.

Zur Nutzung bestimmter Funktionen (u.a. Anzeigen erstellen, Nachrichten senden, Punkte kaufen) ist eine Registrierung erforderlich. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns über eine unbefugte Nutzung unverzüglich zu informieren. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App unter „Einstellungen → Konto löschen“ dauerhaft löschen.

Loqal duldet keinerlei anstößige, missbräuchliche oder rechtswidrige Inhalte oder Verhaltensweisen. Bei Verstößen behalten wir uns vor, betroffene Inhalte umgehend zu entfernen und die verantwortlichen Nutzer:innen ohne Vorwarnung vom Dienst auszuschließen.

Sie verpflichten sich insbesondere, keine Inhalte einzustellen oder Verhaltensweisen zu zeigen, die

• gegen geltendes Recht verstoßen;
• gewaltverherrlichend, sexuell explizit, rassistisch, diskriminierend, hasserfüllt oder bedrohend sind;
• andere Nutzer:innen belästigen, stalken oder mobben;
• Betrug, Täuschung oder Identitätsdiebstahl darstellen;
• Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen;
• Malware, Spam oder unerwünschte Werbung enthalten.

Jede Anzeige und jede Nachricht enthält eine Melden-Funktion, mit der Sie uns anstößige oder rechtswidrige Inhalte anzeigen können. Über jedes Nutzerprofil erreichen Sie zusätzlich eine Blockieren-Funktion: blockierte Nutzer:innen werden aus Ihrem Feed entfernt, können Ihnen keine Nachrichten mehr senden, und die Blockade wird uns zur Prüfung gemeldet.

Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden, entfernen bei einem bestätigten Verstoß den betroffenen Inhalt und sperren wiederholt oder schwerwiegend auffällige Konten dauerhaft.

Loqal setzt zusätzlich automatisierte Filter ein, die offensichtlich unzulässige Begriffe bei der Erstellung von Anzeigen und Nachrichten blockieren. Diese Filter ersetzen keine menschliche Prüfung; die Verantwortung für zulässige Inhalte liegt weiterhin bei den einstellenden Nutzer:innen.

„Punkte“ sind ein internes Guthaben, das ausschließlich innerhalb von Loqal verwendet werden kann. Der Kauf von Punkten erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Punkte können nicht in Bargeld rückumgetauscht werden.

Zur Sicherstellung eines stabilen und fairen Punktesystems behält sich Loqal das Recht vor, bei erfolgreich abgeschlossenen Hilfeleistungen einen Teil der eingesetzten Punkte als Systemgebühr einzubehalten. Diese Punkte werden dem Umlauf dauerhaft entzogen und dienen ausschließlich der Stabilisierung des Punktesystems.

Die Höhe der Systemgebühr wird von Loqal nach wirtschaftlichen und technischen Erfordernissen festgelegt und kann angepasst werden. Änderungen erfolgen ausschließlich für zukünftige Transaktionen und haben keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Hilfeleistungen.

Mit der Nutzung von Loqal erklärt sich der Nutzer mit der jeweils zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Systemgebühr einverstanden.

Loqal haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Für die Erfüllung der zwischen Nutzer:innen geschlossenen Vereinbarungen übernimmt Loqal keine Haftung.

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir mindestens 14 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail oder In-App-Hinweis.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucher­schutz­ vorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.

Meldungen zu Inhalten oder Konten: hello@loqal-app.de

Sonstige Anfragen: siehe Impressum.